Caron's Beach House의 성공 사례

2010년에 시작된 Caron's Beach House의 웹사이트는 거주 지역에 관계없이 창의적이고 독특한 해안 생활 방식에 대한 열정을 공유하기 위해 만들어졌습니다.

Caron's Beach House는 동해안에서 서해안까지 해변에서의 삶을 즐기는 고객을 위한 해변·바다 콘셉트 인테리어 쇼핑몰로 독특한 라이프스타일을 경험을 만들어 드리는 곳입니다.

성장 중인 이커머스 비즈니스를 지원하기 위한 강력한 플랫폼의 필요성

caronsbeachhouse.com의 대표이자 사장인 Caron White의 후기

caronsbeachhouse.com는 eBay ProStores으로 첫 번째 이커머스 사이트를 시작했습니다. eBay ProStores은 상품과 카테고리 관리가 쉬웠지만, 재고가 점점 늘어나면서 더 많은 기능이 필요해졌습니다.

그래서 Magento의 미니 버전 같은 Magento Go로 플랫폼을 옮겼습니다. 하지만 서비스가 너무 복잡해서 Magento는 이를 중단했습니다.

그 후 Shopify를 조사해보니, 당시 Shopify는 상품을 관리하거나 재고를 업데이트하기에 좋은 방법이 아니었습니다. 또한 자체 SSL 인증서를 발급할 수 없었고, 결제 페이지에 "보안" 표시가 떠서 확실히 고객에게 우려를 줄까봐 걱정을 했습니다.

BigCommerce를 사용하고 나서 e-ProductPlug와 같은 앱을 사용하여 카테고리 및 하위 카테고리 정렬, 상품 관리, 빠른 재고 업데이트가 가능해졌고, 많은 고객에게 상품을 제공하고 비즈니스가 성장하는 데에 큰 도움이 되었습니다.

원활한 Visa 결제

caronsbeachhouse.com의 대표이자 사장인 Caron White의 후기

모바일로 구매하는 고객들에게 더 간편하고 빠른 결제 프로세스를 만들기 위해 방법을 열심히 찾았습니다. Visa Checkout은 고객이 사용자 이름과 비밀번호만 입력해도 안심하고 결제를 진행할 수 있게 되었습니다.

2017년 11월 1일에 Visa Checkout을 사용한 후, 11월에 2010년 설립 이후 최고 매출을 달성했습니다. Visa Checkout은 모바일 결제를 훨씬 쉽게 만들어 줍니다! 2017년 초반 6개월 동안 모바일 기기에서 완료된 결제는 약 30%를 차지했습니다. 이제 모바일 기기 결제율이 50%를 넘어 모바일 전환율이 크게 개선되었습니다. 처음부터 Visa Checkout을 사용했다면 많은 매출을 올릴 수 있었을 거라고 생각합니다.

Visa Checkout의 사용으로 신뢰성이 높아지고, 고객들이 쇼핑과 결제를 빠르게 할 수 있게 되었습니다. 저는 특히 결제 시, Visa Checkout가 첫 번째 옵션으로 나오는 게 가장 좋습니다!

신규 판매자를 위한 권유

caronsbeachhouse.com의 대표이자 사장인 Caron White의 후기

이커머스 스토어를 시작할 때 "오프라인 매장"을 운영하듯이 비즈니스를 생각해야 합니다. 모든 고객은 "오프라인 매장"에서처럼 상품을 둘러보고, 고객 서비스, 품질, 정확한 재고에 대해 알고 싶어 하기 때문에, 고객들이 여러분의 온라인 스토어에서 구매하도록 만들어야 합니다.

웹사이트와 블로그에는 회사의 비전이 반영되어야 합니다. 그리고 모든 SNS에 일관된 브랜드 스토리가 녹아있어야 고객의 구매 결정에 도움이 됩니다.

BigCommerce는 계속해서 새로운 기능을 추가하고 업데이트를 하고 있습니다. 빠르게 변화하는 이커머스 시장에서 비즈니스의 지속적인 성장과 빠른 적응을 위해 저는 항상 모든 것을 시도하고 있습니다.